よくある質問 | 宮崎地鶏と燻製専門店スモーク・エース

どんな時に遅延がありますか？

当店と致しましても、お客様のご希望に沿えますように、努力しておりますが、天候等、予期せぬ事情におきましては、どうしても遅延が発生する恐れがございます。以下の場合におきましては、遅 […]

発送前でしたら、商品の追加は可能です。お急ぎの場合はお電話でご連絡下さいませ。メールでのご連絡も可能です。メールの場合はinfo@smokeace.jpまでご連絡下さい。お問い合わ […]

大変申し訳ございません。お届け日、お届け時間につきましては、離島、一部地域や核当商品の発送条件、又、天候や交通事情により、ご希望日時に商品をお届け出来ない場合がございます。弊社は […]

スモークエースではインターネットでご注文頂いた皆様には、商品発送（出荷）の際に、発送伝票番号を記載した「商品発送ご連絡メール」をお送りしております。出荷後のお荷物の采配情報はクロ […]

お時間の指定は可能です。クロネコヤマトのクール便でお届け致しますので、お届け時間のご指定はクロネコヤマト様のお時間でお選び頂けます。指定可能な時間は以下の通りとなっております。ご […]

到着日のご指定は可能です。各都道府県へのお届けの日数は以下の通りです。当日の9：00AMまでのご注文に関しましては当日出荷が可能です。それ以降は翌日発送させて頂きます。（土日祝は除 […]

スモーク・エースでは10,000円（税抜）以上お買い上げ頂いた場合、北海道へのお届けを除き、送料無料とさせて頂いております。※複数お届け先がある場合は、お届け先１件につき10,00 […]

送料無料のキャンペーン商品と同梱の場合は送料は無料になります。ただし、送料無料のお試しセットは他の商品と同梱できない商品となっておりますので、ご注意ください。また、冷凍不可商品（ […]

基本的に商品の追加のみの場合は送料はかかりません。ただし、冷凍・冷蔵などにより同梱できない商品を追加された場合は、別途送料がかかることがありますので、ご注意ください。また、配送の […]